Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder o visualizar un recorrido o espacio 3D de V21 Artspace, el usuario acepta estos términos. No se reconocen condiciones incompatibles emitidas por el usuario.

2. Responsabilidades del usuario

El usuario es responsable de su dispositivo, conexión y conducta.

• Cumplir la legislación aplicable
• No cargar ni distribuir material ilegal, dañino o infractor
• No interferir con sistemas o servicios de V21 Artspace

3. Usos prohibidos

• Contenido protegido sin permiso
• Contenido difamatorio, acosador o abusivo
• Contenido discriminatorio o perjudicial para menores
• Pornografía o promoción de violencia

4. Supervisión de contenido

Podemos revisar, editar, bloquear o eliminar contenido que infrinja estos términos o la ley. No estamos obligados a publicar material enviado por usuarios.

5. Propiedad intelectual

Los sitios, recorridos, entornos 3D y activos de V21 Artspace están protegidos por derechos de autor.

• No se permite reproducir, descargar, extraer, archivar o imprimir sin consentimiento escrito
• Quien suministre contenido confirma que posee los derechos necesarios

6. Indemnización

El usuario indemniza a V21 Artspace frente a reclamaciones y costes legales derivados de infracción de derechos, uso indebido de datos, incumplimiento o daños causados por contenido suministrado.

7. Privacidad

Cumplimos la normativa británica. Podemos conservar registros operativos, dirección IP, navegador y datos de uso para integridad y seguridad.

8. Disponibilidad

Intentamos ofrecer servicio continuo, pero no garantizamos ausencia de interrupciones.

• Mantenimiento
• Problemas de red
• Fallo de servidores
• Cargas excepcionales
• Fuerza mayor
• Ciberataques fuera de una protección razonable

9. Limitación de responsabilidad

La limitación no afecta a responsabilidades que la ley británica no permita excluir.

• Conflictos entre usuarios
• Pérdidas por confiar en representaciones 3D
• Daños indirectos o consecuentes

10. Legislación aplicable

Los términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales y los tribunales ingleses tienen jurisdicción exclusiva.

1. Aceptación

La contratación de servicios supone aceptar estos términos. El cliente debe leerlos antes de encargar el trabajo.

2. Derechos y licencia

Los recorridos, modelos, imágenes 360, vídeo, fotografía y materiales se licencian, no se venden.

• La licencia cubre el uso acordado
• La duración figura en el presupuesto
• La redistribución requiere acuerdo adicional
• El contenido Matterport también está sujeto a sus términos

3. Atribución

Salvo acuerdo distinto, el cliente debe acreditar a V21 Artspace cuando publique el trabajo.

4. Usos adicionales

Transferir activos a otros agentes, proyectos o servicios comerciales requiere licencia y tarifa adicionales. Podemos utilizar el trabajo en nuestro portafolio salvo solicitud previa.

5. Presupuestos

El presupuesto se basa en el brief inicial. Cambios de alcance, calendario o contenido pueden generar costes adicionales.

6. Pago

• Facturas pagaderas a la entrega salvo acuerdo
• Puede solicitarse depósito a clientes nuevos
• Retrasos: 25 € de gestión más 2% mensual desde 30 días
• Los entregables se liberan tras el pago completo

7. Programación

El cliente debe avisar con varios días. Intentaremos aceptar trabajos urgentes sin garantizar disponibilidad.

8. Cancelación y reprogramación

• Menos de 48 horas: tarifa mínima de 100 €
• Cancelación en el lugar: coste completo de la cita

9. Preparación del espacio

El espacio debe estar listo cuando llegue el fotógrafo.

• Espera facturada a 100 € por hora
• Visitas adicionales desde 100 €

10. Servicios in situ

La duración depende del espacio y la complejidad. Los retrasos del cliente se facturan a 100 € por hora.

11. Precisión visual

Buscamos una representación fiel, pero no garantizamos exactitud absoluta.

• Color
• Brillo
• Escala
• Reproducción de forma

12. Entrega y archivo

• Entrega estándar aproximada: 5 días laborables
• Alojamiento en servidores V21 o nube Matterport
• Licencia de alojamiento de un año salvo indicación
• Renovación anual: 50 € por recorrido

13. Costes adicionales

• Desplazamiento
• Renovación de alojamiento
• Ediciones, cambios o retrasos causados por el cliente

14. Representación del cliente

El cliente debe aprobar la interpretación del brief. Si no está disponible, se acepta el criterio profesional del fotógrafo.

15. Indemnización

El cliente indemniza a V21 Artspace frente a reclamaciones derivadas del uso del trabajo entregado.

1. Aceptación

Encargar un espacio 3D supone aceptar estas condiciones antes del inicio del proyecto.

2. Propiedad intelectual

Los entornos y activos permanecen como propiedad intelectual de V21 Artspace.

• El cliente recibe licencia para mostrar y promocionar durante el periodo acordado
• Los medios del cliente deben contar con derechos

3. Archivos y medios

Archivos tardíos o incompletos pueden alterar coste y calendario.

• Los medios y planos deben cumplir las especificaciones
• Los archivos finales deben entregarse al menos 14 días antes de producción

4. Calendario y cancelación

• Plazo estándar: 30 días de aviso
• Cancelación dentro de 14 días: 50%
• Cancelación dentro de 7 días: 100%

5. Entrega y alojamiento

• Alojamiento en la nube de V21 Artspace
• Licencia de un año salvo acuerdo
• Renovación: 50 € al año por espacio

6. Contenido público o privado

Por defecto los espacios son públicos. Los entornos privados o no listados pueden requerir una tarifa adicional.

7. Costes adicionales

• Renovaciones
• Entrega tardía o retrasos del cliente
• Cambios fuera del alcance acordado

8. Aprobación

Si no se recibe feedback dentro del plazo, la interpretación de V21 Artspace se considera aprobada.

9. Indemnización

El cliente indemniza a V21 Artspace frente a reclamaciones derivadas del uso del trabajo producido.