Política

Política de privacidad

V21 Artspace se compromete a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de forma segura, transparente y legal conforme al UK GDPR y la Data Protection Act 2018.

Actualizada en noviembre de 2025

Esta traducción facilita la comprensión de nuestra política. Si existiera una discrepancia jurídica, la versión inglesa publicada por V21 Artspace será la versión de referencia.

Ámbito de aplicación

La política se aplica a visitantes del sitio web, clientes, socios, suscriptores y cualquier persona que se comunique con nosotros sobre recorridos 3D, galerías virtuales, exposiciones online, digitalización, impresión 3D o consultoría.

1. Quiénes somos

V21 Artspace opera desde el Reino Unido. Correo: info@v21artspace.com. Sitio web: https://v21artspace.com.

Tratamos datos de acuerdo con el UK GDPR y la Data Protection Act 2018.

2. Información que recopilamos

Información proporcionada directamente

Nombre y datos de contacto
Correo e historial de comunicaciones
Formularios de consulta e información del proyecto
Datos contractuales y de facturación
Información para consultoría, digitalización o definición de alcance

Información recopilada automáticamente

Se utiliza para analítica, funcionamiento y seguridad del sitio.

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo en el sitio
Sitios de referencia
Preferencias de cookies

Servicios de terceros

Google Analytics
Meta Pixel cuando esté activo
Vídeos integrados de Vimeo o YouTube
Experiencias integradas de Matterport
Sistemas de venta de entradas o marketing por correo

3. Cómo utilizamos la información

Responder consultas
Prestar nuestros servicios
Gestionar contratos y relaciones con clientes
Mejorar el sitio y las plataformas
Proporcionar soporte técnico
Enviar boletines únicamente con suscripción
Mantener operaciones seguras de servidores y bases de datos
Administración interna

4. Base legal del tratamiento

Contrato

Cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio o gestionar un acuerdo.

Interés legítimo

Para operar, asegurar y mejorar el negocio y las plataformas, equilibrando sus derechos.

Consentimiento

Para boletines, cookies no esenciales u otros usos en los que se solicite una elección.

Obligación legal

Cuando la ley exige conservar o comunicar información.

5. Cookies

Podemos utilizar cookies para:

Rendimiento del sitio
Analítica
Contenido integrado de Vimeo, YouTube y Matterport
Conservar preferencias de consentimiento

6. Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para el propósito, obligaciones legales y resolución de posibles reclamaciones.

Archivos de proyectos de clientes: hasta 7 años
Correos de consulta: hasta 24 meses
Suscriptores: hasta que cancelen la suscripción
Datos analíticos: según la configuración de la plataforma

7. Con quién compartimos información

No vendemos sus datos. Exigimos a los proveedores que los protejan y los utilicen únicamente para el servicio contratado.

Proveedores de alojamiento, correo y analítica
Software utilizado para entregar proyectos
Contratistas que trabajan directamente con nosotros

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del Reino Unido. Cuando ocurre, utilizamos mecanismos de protección reconocidos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales aprobadas.

9. Seguridad

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables.

Servidores seguros
Conexiones cifradas mediante HTTPS
Controles de acceso limitado
Actualizaciones y supervisión periódicas

10. Sus derechos

Para ejercerlos, escriba a info@v21artspace.com. También puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office.

Acceder a sus datos
Solicitar correcciones
Solicitar eliminación
Restringir el tratamiento
Portabilidad
Oponerse a determinados tratamientos
Retirar el consentimiento

11. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están dirigidos intencionadamente a menores y no recopilamos conscientemente sus datos sin autorización adecuada.

12. Enlaces externos

El sitio puede enlazar a servicios externos. No controlamos sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus políticas.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La fecha de actualización se mostrará en la página.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes de protección de datos: info@v21artspace.com.

V21 Artspace, Antenna, 9a Beck Street, Nottingham, NG1 1EQ, United Kingdom.

Contactar sobre privacidad