المعلومات التي تقدمونها مباشرة
- الاسم وبيانات الاتصال
- البريد وسجل المراسلات
- نماذج الاستفسار ومعلومات المشروع
- بيانات التعاقد والفوترة
- معلومات الاستشارة أو الرقمنة أو تحديد نطاق المشروع
السياسة
سياسة الخصوصية
تلتزم V21 Artspace بحماية خصوصيتكم ومعالجة بياناتكم الشخصية بطريقة آمنة وشفافة وقانونية وفق UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018.
تم التحديث في نوفمبر 2025
تساعد هذه الترجمة على فهم السياسة. عند وجود تعارض قانوني، تكون النسخة الإنجليزية المنشورة من V21 Artspace هي النسخة المرجعية.
نطاق السياسة
تنطبق السياسة على زوار الموقع والعملاء والشركاء والمشتركين وكل من يتواصل معنا بشأن الجولات ثلاثية الأبعاد أو الصالات الافتراضية أو المعارض الإلكترونية أو الرقمنة أو الطباعة ثلاثية الأبعاد أو الاستشارات.
1. من نحن
تعمل V21 Artspace من المملكة المتحدة. البريد: info@v21artspace.com. الموقع: https://v21artspace.com.
نعالج البيانات وفق UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات المجمعة تلقائياً
تُستخدم للتحليلات وتشغيل الموقع وأمنه.
- عنوان IP
- نوع المتصفح والجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها والوقت في الموقع
- المواقع المحيلة
- تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
خدمات الأطراف الثالثة
- Google Analytics
- Meta Pixel عند تفعيله
- محتوى Vimeo أو YouTube المضمّن
- تجارب Matterport المضمّنة
- أنظمة التذاكر أو التسويق بالبريد
3. كيفية استخدام المعلومات
- الرد على الاستفسارات
- تقديم الخدمات
- إدارة العقود وعلاقات العملاء
- تحسين الموقع والمنصات
- تقديم الدعم التقني
- إرسال النشرات بعد الاشتراك فقط
- الحفاظ على أمن الخوادم وقواعد البيانات
- الإدارة الداخلية
4. الأساس القانوني للمعالجة
العقد
عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم خدمة أو إدارة اتفاق.
المصلحة المشروعة
لتشغيل الأعمال والمنصات وتأمينها وتحسينها مع موازنة حقوقكم.
الموافقة
للنشرات وملفات الارتباط غير الضرورية والاستخدامات التي تتطلب اختياركم.
الالتزام القانوني
عندما يفرض القانون الاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- أداء الموقع
- التحليلات
- محتوى Vimeo وYouTube وMatterport
- حفظ تفضيلات الموافقة
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض والالتزامات القانونية وتسوية المطالبات المحتملة.
- ملفات مشاريع العملاء: حتى 7 سنوات
- رسائل الاستفسار: حتى 24 شهراً
- المشتركون: حتى إلغاء الاشتراك
- بيانات التحليلات: وفق إعدادات المنصة
7. مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتكم، ونطلب من الموردين حمايتها واستخدامها فقط للخدمة المتعاقد عليها.
- مقدمو الاستضافة والبريد والتحليلات
- البرامج المستخدمة لتسليم المشاريع
- المتعاقدون العاملون مباشرة معنا
8. النقل الدولي
قد يعالج بعض الموردين البيانات خارج المملكة المتحدة. نستخدم عندها آليات حماية معترفاً بها مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية المعتمدة.
9. الأمن
لا يمكن لأي نظام ضمان الأمن المطلق، لكننا نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة.
- خوادم آمنة
- اتصالات مشفرة عبر HTTPS
- ضوابط وصول محدودة
- تحديثات ومراقبة دورية
10. حقوقكم
لممارسة الحقوق اكتبوا إلى info@v21artspace.com. ويمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى Information Commissioner's Office.
- الوصول إلى بياناتكم
- طلب التصحيح
- طلب الحذف
- تقييد المعالجة
- نقل البيانات
- الاعتراض على بعض المعالجات
- سحب الموافقة
11. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة عمداً إلى الأطفال ولا نجمع بياناتهم عن علم من دون تفويض مناسب.
12. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بها وننصح بمراجعة سياساتها.
13. تعديل السياسة
قد نحدّث السياسة لتعكس تغييرات قانونية أو تقنية أو خدمية، وسنعرض تاريخ التحديث في الصفحة.
14. التواصل
لأسئلة أو طلبات حماية البيانات: info@v21artspace.com.
V21 Artspace, Antenna, 9a Beck Street, Nottingham, NG1 1EQ, United Kingdom.